Rücksendung Ihrer Bestellung

Wie kann ich meinen Artikel zurücksenden?

• Hier kannst du deine Rücksendung ankündigen und ein Rücksendeetikett anfordern.
• Gib die Bestellnummer und deine E-Mail-Adresse aus deiner Bestellung an.
• Gib an, welche Produkte du zurückgeben möchtest und welche du zurückschicken oder retournieren möchtest. Willst du zurückschicken? Gib an, für welches Produkt.
• Lade ein Rücksendeetikett herunter, das du ausdrucken kannst, oder einen QR-Code, wenn du keinen Drucker hast.
• Du kannst deine Rücksendung bei der nächstgelegenen DHL-Stelle einlegen.

Welche Artikel können nicht zurückgesendet werden?

• Artikel, die nach Maß angefertigt wurden, können nicht zurückgegeben werden. Dazu gehören auch Artikel, die im Geschäft bestellt wurden, und Artikel, die vor Ort bestellt wurden.
• Außerdem können auch Speisen und Getränke nicht zurückgegeben werden. Wenn etwas mit der Bestellung nicht in Ordnung ist, z.B. eine Beschädigung, kontaktieren Sie uns bitte.
• Auch Artikel, die benutzt oder getragen wurden, können nicht zurückgegeben werden.

Erstattung

Wir brauchen etwas Zeit, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, prüfen wir die Daten und Sie erhalten Ihr Geld innerhalb von max. 14 Tagen auf die gleiche Weise zurück, wie Sie in unserem Webshop bezahlt haben.

Kann ich eine Bestellung umtauschen?

Wenn Sie Ihre Bestellung gegen ein anderes Produkt umtauschen möchten, ist dies natürlich auch möglich. Bitte geben Sie dies bei der Erstellung des Rücksendeetiketts an oder legen Sie eine Notiz mit Ihren Wünschen in das Feld.

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

• Legen Sie die gewünschten Produkte in Ihren Warenkorb.
• Klicken Sie auf Ihren Warenkorb und gehen Sie zur Kasse.
• Geben Sie Ihre Daten ein und wählen Sie eine Zahlungsmethode. Die Bestellung platzieren.

Und dann?

• Alle Bestellungen, die vor 15:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Alle Bestellungen über 45 € werden versandkostenfrei versendet, nach NL, DE und BE. Wir versenden mit PostNL und DHL.